Chef de projet Informatique Retail & Reporting – Alternance H/F

Bompard Paris, symbole d'élégance intemporelle et référence dans l'univers du cachemire, recherche un(e) Assistant(e) Chef de Projet Informatique Retail & Reporting à partir du mois de septembre 2025 en contrat d'apprentissage pour une durée de 1 an.

Intégré(e) au service Informatique, vous participerez aux missions quotidiennes de support aux utilisateurs et de la mise en place des nouvelles fonctionnalités.

Missions principales :

Etre support aux utilisateurs :

• Assurer un support technique et fonctionnel au sein de l’entreprise Support N1 ;

• Recenser, qualifier, rapporter les problèmes techniques et participer à leur résolution ;
  
  

Gestion et mise en place de nouvelles fonctionnalités :

• Optimiser les processus et les outils mis en place ;

• Participer à l’étude et à la sélection des solutions envisagées ;

• Recueillir les besoins auprès des services/départements concernés ;

• Participer à la mise en place des nouveaux outils et/ou fonctionnalités ;

• Organiser et/ou faire les tests des solutions à mettre en œuvre ;
  

Rédaction des procédures :

• Formalisation et rédaction de procédures internes et guides utilisateurs ;

• Réaliser un reporting interne ainsi que la gestion documentaire ;