Premier vendeur H/F

Bompard Paris, symbole d'élégance intemporelle et référence dans l'univers du cachemire, recherche des Premiers vendeurs(euses) passionné(es) pour rejoindre nos équipes sur PARIS.

Le/La premier(e) vendeur(se) a pour mission d’assister l’équipe de management (Responsable et Adjoint) et d’être le relais avec l’équipe de vente.

L’art de la vente

• Etre exemplaire sur le respect systématique de chaque étape de la vente : accueil, prise en charge du client, diagnostic, sélection des articles, valorisation du produit (maîtriser la technicité du cachemire), ventes additionnelles, finalisation de la vente, accompagnement du client vers la sortie

• Connaître et s’assurer que les membres de l’équipe connaissent le produit, ses spécificités, sa qualité, son mode d’entretien, les anciennes collections et les produits associés

• Favoriser la fidélisation du client par la prise d’adresse systématique

• Est en charge des coachings des collaborateurs

• Assurer la formation de l’art de la vente et de la connaissance produit.

Organiser et mettre en valeur la boutique

• Connaître et respecter les règles de merchandising de la boutique

• Participer à l’élaboration des vitrines dans le respect des préconisations

• Ranger systématiquement les produits dépliés lors d’une vente et plier impeccablement à la feuille

• Veiller au maintien de la tenue irréprochable de la boutique (ménage et rangement de la boutique, de la réserve et des espaces de vie communs)

• Veiller à l’entretien général du magasin (rideaux, portes, ordinateur, caisse, peinture, sol, éclairage…)

• Connaître la procédure d’intervention pour les petits travaux et les urgences (2M).

  
  
  

  Management

• Accompagner l’équipe et maintenir sa motivation

• Connaître le chiffre d’affaires N-1 et objectif journalier, mensuel et annuel à réaliser et les communiquer à l’équipe

• Assurer en boutique le suivi des formations mises en place par le siège

• Gérer les réclamations clients et collaborateurs

• Veiller au respect des tenues magasin de l’équipe.

Gestion administrative

• Connaître et faire respecter les procédures en matière d’encaissement, ouverture et clôture de caisse, gestion d’avoir, d’échange, de détaxe, de dépenses magasin

• Assurer les remises en banque d’espèces et de chèques

• Transmettre régulièrement les éléments administratifs au service comptabilité

• Tenue des cahiers de caisse et état des fins de mois

• Respecter les procédures RH (prise de CP, planning…)

• Modifier les plannings si nécessaire en fonction des absences

• Connaître et faire appliquer les règles de sécurité et incendie en magasin

• Garantir la mise en sécurité du magasin (alarme)

• S’assurer de l’autorisation du siège avant toute intervention extérieure

• Remonter toutes les informations utiles aux services concernés.

Gestion des stocks

• Garantir le traitement des flux de marchandises par le contrôle des produits en réception, les transferts entre boutiques, vers l’entrepôt et l’organisation des retours

• Participer à l’approvisionnement du magasin en fonction de sa configuration (ne jamais laisser le magasin « vide »)

• Lutter contre la démarque inconnue par une surveillance accrue

• Participer à l’optimisation des commandes spéciales, la gestion des produits en promotion ou solde, la gestion des anciens produits

• Garantir les inventaires.